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还在苦苦揣度客户意图Chatletsai聊天机器人让销售更简单

聊天机器人在全球范围内的使用量逐渐上升，而这一现象也有着充分的理由。据朱尼普研究公司（Juniper Research）的调查显示，到2022年，聊天机器人每年将节约80多亿美元的成本。事实上，预计到2020年，聊天机器人将为85%的客户服务交互提供助力。目前，42%的消费者、53%的千禧一代和72%的企业高管都在定期使用这类服务。 Pramati

2024-12-31
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机器人会成为未来餐厅的标配吗

传统餐饮酒店行业一直都饱受着人力成本高、租金高、原材料价格高、利润低——“三高一低”的苦恼。倘若与人工智能相结合，将会带来怎样的好处？目前星巴克正在进行一场积极的尝试。通过语音识别、自然语言处理、大数据等技术使“我的星巴克咖啡师”应用程序可以在消费者移动端落地运营，并为不同性格特征客户推荐客制化的咖啡配置，还可以做到语音实时人机交互、为顾客提供线下店不存在的隐藏咖啡配置。